ESPECIALISTA EN CUMPLIMIENTO VEHICULAR

G.A. West está buscando un Especialista en Cumplimiento Vehicular para unirse a nuestro equipo. Se prefiere experiencia previa en software de cámaras de tablero (dashcam), telemática, cumplimiento normativo y control documental, aunque no es un requisito indispensable. Se requiere dominio de Adobe Acrobat Pro, Microsoft Office Suite y diversos programas de software basados en la nube. Esta es una oportunidad de tiempo completo, con un horario de lunes a viernes.

Salario: $20–$25 por hora, según la experiencia.

Este departamento administra los siguientes procesos y programas para G.A. West. La persona seleccionada formará parte del equipo responsable de garantizar el cumplimiento, la administración y el mantenimiento de las siguientes áreas:

• Aprobación de conductores
• Administración de formularios de conductores
• Comité de Aprobación de Conductores
• Expedientes y registros de conductores
• Notificaciones de accidentes, procesos y documentación
• Monitoreo del comportamiento mediante cámaras de tablero (dashcams) y sistemas de telemática, seguimiento de ubicación y monitoreo de dispositivos fuera de línea
• Revisión y descarte de alertas de comportamiento generadas incorrectamente por la inteligencia artificial (IA) de las cámaras de tablero
• Vehículos de alquiler
• Programa trimestral de recompensas para conductores
• Tarjetas de combustible y tarjetas auxiliares
• Configuración del proceso de incorporación de nuevos conductores
• Programa FAVR (Reembolso Fijo y Variable para Vehículos)
• Programa CMVR (Revisión Continua del Historial de Manejo de Vehículos Motorizados)
• Revisión semestral del historial de manejo (MVR)
• Capacitación en seguridad para conductores
• Verificación de identidad mediante reconocimiento facial en cámaras de tablero
• Medidas disciplinarias relacionadas con cumplimiento y comportamiento
• Disciplina progresiva
• Atención de consultas y resolución de problemas relacionados con cámaras de tablero, el programa FAVR y las tarjetas de combustible
• Aprobación y asignación de vehículos
• Gestión de daños a vehículos y pagos correspondientes
• Coordinación del uso temporal de vehículos mientras se reparan daños
• Administración del programa de vehículos compartidos (Pool Vehicle Program)

Calificaciones

• Capacidad para comunicarse de manera efectiva, tanto verbalmente como por escrito.
• Habilidad para establecer relaciones positivas con conductores, compañeros de trabajo, supervisores y la alta gerencia.
• Dominio de la tecnología y facilidad para aprender, implementar, enseñar y utilizar nuevos programas de software, con un conocimiento general de conceptos técnicos.
• Capacidad para resolver problemas de soporte técnico, mantener bases de datos y realizar configuraciones básicas de bases de datos y software.
• Capacidad para manejar múltiples tareas de manera eficiente.
• Persona orientada a los detalles, analítica, con deseo de aprender cosas nuevas, curiosa y resiliente.
• Capacidad para hacer cumplir las políticas y regulaciones de la empresa.

Responsabilidades

• Brindar apoyo al Líder de Cumplimiento Vehicular y al Director de Cumplimiento.
• Compilar y mantener los expedientes de los conductores, incluyendo, entre otros: políticas firmadas, historiales de manejo (MVR), licencias de conducir, elegibilidad, seguros, aprobaciones, medidas disciplinarias, etc.
• Mantener registros actualizados de los siguientes elementos: todos los conductores (y su información de elegibilidad), vehículos propiedad de la empresa, vehículos de alquiler, solicitudes de vehículos, daños, accidentes/incidentes, entre otros.
• Ayudar a los nuevos conductores con la configuración del software de cámaras de tablero (dashcam), telemática, la aplicación móvil y el programa de revisión del historial de manejo (MVR). Asegurar que todos los conductores completen la documentación requerida antes de otorgar la aprobación.
• Auditar periódicamente todos los registros para garantizar su exactitud y actualización.
• Reportar directamente al Líder de Cumplimiento Vehicular.
• Contribuir a la mejora y automatización (cuando sea posible) de todas las políticas de control documental y cumplimiento de los departamentos de Seguridad y Recursos Humanos.
• Ingresar los historiales de manejo (MVR) en el sistema de gestión documental.
• Aprender y convertirse en el experto (SME) en los estándares de control documental para tomar decisiones acertadas sobre la integridad de la documentación.
• Aprender y convertirse en el experto (SME) en las políticas y procesos de Seguridad y Recursos Humanos; garantizar el cumplimiento, la organización y los estándares documentales.
• Aprender, dominar y convertirse en el experto (SME) en el funcionamiento del software de telemática y cámaras de tablero.
• Revisar diariamente los reportes del sistema de telemática y dashcam, incluyendo inactividad de dispositivos, estado del gateway del vehículo, rastreo de ubicación, conexión de cámaras y otros indicadores, atendiendo cualquier problema identificado.
• Supervisar diariamente el software de telemática y dashcam para garantizar el cumplimiento de las políticas de seguridad en los vehículos y conductores de G.A. West. Mantener y auditar la información y los registros del sistema.
• Identificar conductores mediante reconocimiento facial, monitorear comportamientos, revisar historiales de manejo (MVR), proporcionar orientación, emitir advertencias y realizar las acciones necesarias de manera diaria.
• Comunicarse con los conductores para descartar eventos cuando corresponda e investigar incidentes y problemas relacionados con los vehículos.
• Trabajar con el equipo para obtener vehículos para nuevos conductores y determinar la disponibilidad de la flota.
• Registrar y reconocer infracciones, determinando las acciones correspondientes de acuerdo con los criterios establecidos.
• Asegurar que todas las advertencias sean registradas, archivadas y comunicadas a los supervisores y al Departamento de Recursos Humanos para su emisión y almacenamiento en el expediente del empleado.
• Seguir de cerca todos los lineamientos del Procedimiento Operativo Estándar (SOP) de Cumplimiento Vehicular y actualizar el procedimiento conforme evolucionen los procesos, manteniendo una mentalidad de trabajo en equipo enfocada en la mejora continua.
• Realizar el mantenimiento continuo del software de telemática y cámaras de tablero.
• Diagnosticar y resolver problemas técnicos.

G.A. West & Company, Inc. es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Para proporcionar igualdad de oportunidades de empleo a todas las personas, las decisiones de empleo se basarán en el mérito, las calificaciones y las habilidades. Ha sido, y seguirá siendo, la política de G.A. West no discriminar por motivos de raza, credo, color, religión, origen nacional, edad, ascendencia, nacionalidad, información genética, estado civil o de pareja doméstica o unión civil, sexo, género, discapacidad, embarazo, orientación afectiva o sexual, o cualquier otro motivo protegido por la ley federal, estatal o local para todas las acciones personales y todas las fases de reclutamiento y/o empleo.