TECNICO DE TI

G.A. West & Co. está buscando un TÉCNICO DE TI para una oportunidad profesional a tiempo completo en Creola, Alabama. El candidato ideal tendrá experiencia en Tecnología de la Información, será automotivado y estará siempre dispuesto a asumir nuevos retos.

Buscamos a una persona con habilidades para la resolución de problemas, con disposición para aprender y crecer dentro de una organización en expansión y orientada a un propósito. Debe establecer altos estándares para sí mismo(a) y ser receptivo(a) y proactivo(a) en todas las áreas.

Responsabilidades:

• Configurar estaciones de trabajo con computadoras y dispositivos periféricos necesarios
• Instalar y configurar el software y las funciones adecuadas según las especificaciones
• Administrar cuentas de usuario y permisos en Active Directory y Microsoft 365
• Experiencia con la plataforma Office 365: Entra, Exchange, SharePoint, Teams y OneDrive
• Diagnosticar y resolver problemas de los usuarios
• Actuar como técnico de mesa de ayuda de primer nivel y responder a tickets
• Escalar problemas, según sea necesario, a personal de soporte de nivel superior
• Brindar asistencia rápida y efectiva relacionada con los sistemas de tecnología de la información
• Mantener redes y sistemas informáticos
• Mantener documentación de hardware, software y procesos
• Proporcionar soporte por teléfono, correo electrónico o chat
• Ayudar a identificar y eliminar riesgos de seguridad
• Actualizar sistemas de protección contra malware para prevenir virus o accesos no autorizados
• Realizar otras tareas según se asignen

Requisitos:

• Sólido conocimiento de sistemas operativos Windows, incluyendo Windows 10 y Windows 11, así como Microsoft Office
• Conocimiento básico de sistemas de impresión en red y redes basadas en Cisco
• Habilidades de diagnóstico para problemas técnicos
• Capacidad para priorizar y manejar múltiples tareas y proyectos simultáneamente
• Conocimiento técnico: capacidad para asignar recursos adecuados a los problemas técnicos
• Comprensión de herramientas y técnicas de soporte, y de cómo se utiliza la tecnología para brindar servicios de TI
• Automotivado(a), con capacidad para trabajar en un entorno dinámico y de ritmo acelerado
• Experiencia o conocimiento en Power BI es un plus

Experiencia:

• Mínimo de 2 años en un puesto de TI, brindando soporte técnico y resolución de problemas.

G.A. West & Company, Inc. es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Para proporcionar igualdad de oportunidades de empleo a todas las personas, las decisiones de empleo se basarán en el mérito, las calificaciones y las habilidades. Ha sido, y seguirá siendo, la política de G.A. West no discriminar por motivos de raza, credo, color, religión, origen nacional, edad, ascendencia, nacionalidad, información genética, estado civil o de pareja doméstica o unión civil, sexo, género, discapacidad, embarazo, orientación afectiva o sexual, o cualquier otro motivo protegido por la ley federal, estatal o local para todas las acciones personales y todas las fases de reclutamiento y/o empleo.